最近一些代理商朋友跟我聊天说，现在到了淡季，智能锁不好卖，我和他说，不是因为到了淡季的问题，而是你没掌握技巧，无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家居产品销售，一定要掌握家居产品销售技巧和话术！选择合适的开场白，让你的顾客停留！

第一句话让顾客记住你的品牌

当顾客走近店铺的时候，很多导购的第一句话是： 

“你好，欢迎光临！”

也许你会说这样问好没什么不妥啊，是没有不妥，但是它很普通，不够完整，并不能够让顾客第一时间记住你的品牌或店铺。

★ 正确的第1句话应该是：

“你好，欢迎光临皇家金盾旗舰店！”

因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他就会容易想到你的品牌。

(图片来源：皇家金盾智能锁公众号，侵删)

第二句话让顾客留下来

接下来就是第2句话了，然而，很多导购的第二句话便成功终结了话题。

“您想要安装什么样智能锁呢？”

“你想看个什么价位的？”

 “我能帮您做些什么？”

以上所有问题，顾客全部可以用一句话回答：“我就随便看看”。潜台词是：“你不用来管我”。这样只会显得很被动，然后顾客真的随便看看就走了。

(图片来源：皇家金盾智能锁公众号，侵删)

★ 第2句话，最重要的是引起顾客的兴趣，给她一个留下来的理由，化被动为主动！

▌第一种说法：“这是我们的新款智能锁！”

人对新事物都有好奇心，这是人的本性，他会自然而然地了解你。

▌第二种说法：“我们这里正在搞XXX活动！”

用活动来吸引顾客，但需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样活动有吸引力顾客就感兴趣了！会注意听你说的话！

▌第三种说法：制造热销气氛。

“最近有一款智能锁不仅性能外观极佳，性价比也特别高，好多顾客都是奔着这款产品来的，您可以看一下这款锁”。考虑到消费者的从众心理，告诉他最近哪款产品比较火，往往能够把消费者轻松拿下。

(图片来源：皇家金盾智能锁公众号，侵删)

第三句话不给顾客拒绝的理由

很多导购在跟顾客推荐新款或是介绍活动的时候，都喜欢问：

“您要不要体验一下？”

拜托，请直接开始你的表演。直接拿给顾客体验，讲给顾客听！你这样问就是在给顾客拒绝你的机会。顾客极有可能会说：“算了吧，不用了！” 

本来人家已经被吸引了，结果你又让人家重新选择！给了她拒绝你的机会，顾客和业绩就是这样流失的！

★ 所以第3句话直接拉过来介绍商品！

这么说：“我来帮您介绍！”

直接介绍产品，不给顾客犹豫的机会，他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你若问顾客愿不愿意，能不能介绍，等他清醒过来就麻烦了！

(图片来源：皇家金盾智能锁公众号，侵删)

销售是门沟通的艺术，光凭技巧和经验还不够，它还需要你的细心，耐心和用心。

细心观察，耐心沟通，用心服务，就一定会成交。

(文章来源：皇家金盾智能锁公众号，侵删)