2019-08-17 浏览数:
在智能家居领域,智能锁是最火热的产品之一,拥有巨大的市场空间。虽然概念普及已久,但是由于终端消费者接触较少,让很多智能锁企业在终端销售的时候感到困难。但是对于那些犹豫不、摇摆不定的客户我们可以选择逼单的手段来促成成交。
在智能家居领域,智能锁是最火热的产品之一,拥有巨大的市场空间。虽然概念普及已久,但是由于终端消费者接触较少,让很多智能锁企业在终端销售的时候感到困难。但是对于那些犹豫不、摇摆不定的客户我们可以选择逼单的手段来促成成交。
什么时候逼单,成功率最高?
其实,整个智能锁的销售过程都是一个逼单的过程,尤其是和客户谈了很多之后,就要敢要求,让客户确定签单,尤其是当客户出现这五种情况,销售就要马上去逼单,确定合作了。
介意价格,多次询问价格。
询问售后服务。
问安装过程和时间。
坐在店面和你交谈好久。
对门店产品来回进行比较,犹豫不决。
如何逼单客户才不反感?
我们总是抱怨客户在拖,其实是我们在拖,我们不去改变。总是在等着客户改变,是不可能的。客户不签单肯定有你没做到位的地方,没有解决他疑虑的地方。
(图片来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
想客户所想,急客户所急
从客户进店交流中就要知道(或者主动询问)他究竟在想些什么,他担心什么,他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度,让客户认可你这个人。
(图片来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
假设成交法
假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。比如:您是在考虑颜色搭配还是安装时间?给客户一个二选一的或者三选一的问题。每一个选择都是和成交和有关。
优惠政策
作为最后的杀手锏,谈判筹码,一定要抓住客户心里,客户一定会合作,但是还差点火候,这个时候通过配合,或者最后通牒,逼迫客户下决心。这个时候一定要守住防线,不能一下子把价步空间都让了。
回马枪
销售告辞客户时,可以再问这位客户:“先生/小姐,在我最后结束之前,可不可以再请您帮我最后一个小忙呢?”这时候客户大多会答应你的请求。搞清楚客户最后的疑虑点,再次进行谈判逼单。
暂时放弃
以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
逼单是销售业务过程中必经的一个环节,如果逼单不成功,意味着前功尽弃。所以很多业务员拿捏逼的度而在不停权衡,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
(文章来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
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